La marque Qualité Tourisme

C’est un signe de reconnaissance des établissements qui offrent des prestations de qualité, que les clients peuvent choisir en toute confiance.

Nos valeurs essentielles : qualité de l’accueil et des services, professionnalisme, valorisation des ressources locales qui figurent parmi les valeurs essentielles de la marque.

La marque Qualité Tourisme engage à offrir : un accueil personnalisé, une information claire et précise, un personnel compétent et à l’écoute, un lieu confortable à la propreté irréprochable, des informations touristiques locales adaptées à la demande.

Pour prétendre à la marque Qualité Tourisme, le musée a suivi avec succès une démarche qualité conforme aux Engagements Nationaux de Qualité qui représentent les exigences essentielles à la satisfaction de nos visiteurs.

Nous sommes reconnus pour être à l’écoute de notre public grâce à l’analyse systématique des enquêtes de satisfaction et des réclamations, ainsi qu’une veille sur les sites d’avis.

Nos prestations sont soumises à un contrôle inopiné et indépendant tous les 3 ans, ce qui nous permet de renouveler la marque.

Ces valeurs et ces engagements nous permettent d’améliorer de façon continue nos prestations pour toujours mieux satisfaire nos visiteurs.